Este sitio es operado por ZCORPIA E.I.R.L., una empresa constituida en el Perú, identificada con el RUC peruano 20616045106 y con domicilio legal en Cieneguilla, Lima, Perú. Lo decimos de frente: no tenemos oficina, domicilio ni representante en el Ecuador, no tenemos RUC ecuatoriano y no emitimos comprobantes ante el SRI. El portal se administra desde el Perú y quien responde como responsable del tratamiento de tus datos es esa misma empresa extranjera.
Puedes escribirnos por el formulario de contacto del sitio o a la dirección de correo publicada en la página de contacto, que es también el canal para ejercer tus derechos. No ofrecemos atención presencial ni línea telefónica en el Ecuador.
Dos cosas más que preferimos decirte antes de que las descubras: hoy no tenemos designado un apoderado especial en el Ecuador, aunque la normativa ecuatoriana lo contempla para responsables no establecidos en el país, y tampoco hay un delegado de protección de datos designado. Mientras eso no cambie, quien atiende cualquier petición sobre tus datos es la administración del portal, por los canales indicados arriba, y lo hace en los plazos que la ley ecuatoriana fija.
Nos regimos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su Reglamento General, y tratamos tus datos como si fuéramos un responsable local, porque la propia ley alcanza a quien, sin estar establecido en el país, ofrece servicios a personas que residen en el Ecuador. La autoridad de control es la Superintendencia de Protección de Datos Personales, un organismo en funcionamiento y con potestad sancionadora en ejercicio desde mayo de 2023.
No recogemos datos de categorías especiales —salud, origen étnico, creencias, datos biométricos o genéticos, entre otros— y te pedimos que no los incluyas en los comentarios de una solicitud. Este portal no está dirigido a niñas, niños ni adolescentes.
Usamos tus datos para transmitir tu solicitud a las hormigoneras para que te coticen, hacerle seguimiento, atender tus dudas o reclamos, administrar la cuenta de una empresa listada, operar el sitio, medir su uso y prevenir el abuso y los envíos automatizados. También podemos escribirte sobre nuevas funciones o contenidos del portal; si no quieres recibir esas comunicaciones, dínoslo y dejaremos de enviarlas, sin que eso afecte el servicio.
La base del tratamiento es tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, que otorgas al aceptar esta política y enviar tus datos. Puedes revocarlo cuando quieras, y la revocación no afecta a lo ya realizado ni obliga a las empresas que ya recibieron tu solicitud.
Un dato que la ley pide que sepas: entregar tus datos es voluntario, pero sin ellos no podemos hacer llegar tu pedido a nadie, así que la consecuencia de negarte es simplemente que no recibirás cotizaciones por esta vía. Y si los datos que entregas son erróneos o inexactos —un teléfono mal escrito, un cantón que no es el de la obra—, el efecto es que la cotización que recibas no servirá o no llegará.
Este es el punto más importante de toda la política. Al enviar una solicitud de cotización, tus datos de contacto y los de tu obra se comunican a una o varias hormigoneras para que puedan responderte. Esa comunicación es la finalidad misma del servicio: sin ella no hay cotización que recibir. Los destinatarios son empresas privadas del sector del hormigón premezclado, el bombeo y los materiales, listadas en este directorio.
Al marcar la casilla de aceptación y enviar la solicitud, consientes expresamente esa comunicación. Si no la consientes, no envíes la solicitud: puedes seguir usando el directorio y contactar tú mismo a la empresa que elijas. Desde el momento en que recibe tus datos, cada hormigonera los trata bajo su propia responsabilidad y sus propias políticas, y nosotros no controlamos lo que haga con ellos.
El reparto es automático. Qué empresas reciben tu solicitud lo decide el sistema según la ubicación de la obra y la cobertura que cada empresa declaró, no una persona revisando caso por caso. Te lo decimos porque la ley exige informar de la existencia de tratamientos automatizados. Ese reparto no toma ninguna decisión sobre ti ni te asigna ninguna calificación: solo elige a quién enviar tu pedido.
También trabajamos con proveedores de infraestructura —alojamiento, base de datos, envío de correo y analítica— que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, con compromisos de confidencialidad y seguridad. Bajo la ley ecuatoriana ese encargo no es una transferencia.
Como el responsable es una empresa peruana y la infraestructura del sitio está alojada en el extranjero, tus datos se tratan y almacenan fuera del Ecuador, incluyendo el Perú y otros países donde operan nuestros proveedores tecnológicos.
Aquí toca ser exactos. La ley ecuatoriana permite transferir datos con libertad a los países que la Superintendencia haya declarado, mediante resolución motivada, con un nivel adecuado de protección. No nos consta que el Perú haya sido declarado así, y no vamos a decirte lo contrario. Lo que hacemos es apoyarnos en la vía que la propia ley abre para ese caso: informarte del riesgo y pedirte tu consentimiento explícito. El riesgo, dicho con claridad, es que tus datos salen a un país cuya normativa no ha sido evaluada por la autoridad ecuatoriana y que, si algo sale mal, hacer valer tus derechos frente a un responsable extranjero puede ser más lento y más difícil que frente a uno local.
A cambio, asumimos frente a ti lo siguiente: aplicamos las mismas medidas de resguardo descritas aquí sin importar dónde estén los servidores, reconocemos todos los derechos que te da la ley ecuatoriana y los atendemos en sus plazos, y exigimos compromisos de confidencialidad y seguridad a nuestros proveedores. Si prefieres que tus datos no salgan del país, no envíes la solicitud y contacta directamente a la empresa que elijas.
Conservamos los datos de una solicitud mientras sean necesarios para la finalidad que los originó y para atender un eventual reclamo sobre ella, y los datos de una cuenta de empresa listada mientras la cuenta esté activa. Vencido ese tiempo, o cuando pidas la eliminación y no exista una obligación legal que lo impida, los suprimimos o los anonimizamos de forma que ya no puedas ser identificado.
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
Escríbenos por el formulario de contacto del sitio o al correo publicado en la página de contacto, indicando tu nombre, un medio para recibir la respuesta, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, y acompañando algo que acredite tu identidad o la representación con la que actúas. Ejercer tus derechos es gratuito.
Nos comprometemos a los plazos que fija la ley ecuatoriana: las solicitudes de acceso, eliminación y oposición se atienden dentro de los quince días, y cualquier requerimiento, petición, queja o reclamo que nos presentes directamente se contesta —afirmativa o negativamente— dentro del término de diez días, notificando y ejecutando lo que corresponda. Hay casos en que la ley permite no atender una solicitud, por ejemplo si no podemos acreditar tu identidad, si los datos son necesarios para cumplir una obligación legal o contractual, o si con ello se afectan derechos de terceros. Si ocurre, te diremos el motivo.
Si no te contestamos en ese término o si negamos lo que pediste, puedes presentar un reclamo administrativo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales. Ese es el orden que la ley prevé: primero nosotros, después la autoridad. Y si tu inconformidad es por el uso que hizo una hormigonera de tus datos después de recibir tu solicitud, dirígela a esa empresa, que es quien responde por ese tratamiento, y también puedes llevarla a la Superintendencia.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas: control de acceso, cifrado en tránsito y registro de actividad. Si ocurriera una vulneración de la seguridad de tus datos personales, lo notificaremos a la Superintendencia y, cuando esa vulneración pueda afectar de forma significativa tus derechos, te lo informaremos también a ti, describiendo lo ocurrido y lo que puedes hacer. Ninguna medida es infalible y no prometemos seguridad absoluta.
Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione y para medir su uso. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador; algunas funciones pueden dejar de operar.
Esta política rige desde la fecha de actualización publicada en esta página y se mantiene vigente mientras el portal opere y los datos sean necesarios para las finalidades descritas aquí. Podemos modificarla: la versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha a la vista, y si el cambio afecta de forma sustancial las finalidades o las comunicaciones de datos, lo anunciaremos en el propio sitio y, cuando tengamos tu correo, por esa vía, antes de aplicarlo.
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